안녕하세요 청년옷장입니다.

구매 하시기 전에 꼭 확인 부탁드리는 내용입니다.

읽어 보시고 청년옷장을 이용하실 때 참고 부탁드립니다.

<배송 안내>

- 청년옷장의 지정 택배사는 한진택배이며, 기본 배송비는 3,000원입니다.

  (* 7만원 이상 구매시 무료배송 해드립니다.)

- 배송기간은 결제 확인일로부터 주말과 공휴일을 제외한 2~4일 정도 소요됩니다.

  (입고지연상품은 조금 더 소요 될 수 있습니다.)

- 제주도와 같은 도서 및 산간지역은 추가 운임비가 발생될 수 있으며 1~2일 정도 배송이 지연 될 수 있습니다.

- 고객님의 부주의(주소, 전화번호 오기재, 연락두절 등)로 인해 반품되는 경우, 왕복 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 배송 사무실의 모든 과정을 24시간 CCTV로 녹화 중입니다. 꼼꼼한 검수와 투명하고 공정한 배송을 해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다. 

<교환&환불 방법 안내>

-교환&반품 빠르게 처리하는 방법-

"Q&A게시판에 교환&반품 택배기사님 픽업요청 해주세요" 

라고 적어주시면 교환&반품 픽업택배기사님을

고객님주소로 보내드리겠습니다^^

[한진택배 외 타택배(우체국,편의점 등등..) 교환&반품지 주소 : 

(우 : 14786) 경기도 부천시 옥길로 80 한진중곡영업소 청년옷장앞 

* 타택배의 경우 반드시 선불로 접수하여 보내주셔야 합니다. 

착불로 접수하여 보내주실 경우 착불비용만큼 환불금에서 차감 후 처리됩니다*

(우체국택배나 편의점택배등 타택배의 경우 반드시 선불로 접수하여야 합니다. 

선불 접수 후 배송비는 3000원 동봉해주세요.)

1. 환불 또는 교환 내용을 q&a 게시판에 남겨주시거나, 종이에 메모하여 상품안에 동봉합니다.

(내용은 환불일 경우 환불사유와 환불 받으실 계좌번호(무통장입금 결제건만 해당), 환불원하는 상품 등 간단히 기재,

교환일 경우 원하는 교환사이즈나 컬러, 상품명을 기재)

2. 환불&교환 배송비는 6000원입니다.(7만원 미만 주문건일 경우 초기 배송비까지 합쳐서 환불됩니다.)

배송비는 상품안에 함께 동봉해주시거나, 주문자와 동일한 성함으로 홈페이지에 기재된 계좌번호에 입금해주세요.

*부분 환불시에 환불하지않는 상품 금액이 7만원 이상이라면 3,000원만 동봉하여 보내주시면 됩니다.*

3.상품이 도착되는대로 최대한 빠르게 처리됩니다.

(환불일 경우 배송비 미동봉시 자동으로 환불금액에서 차감 후 환불처리됩니다.

교환일 경우 배송비 미동봉시 처리지연의 원인이므로 꼭 동봉해주시거나 홈페이지에 기재된 계좌번호로 입금 부탁드립니다.)

4.교환&반품 기간은 상품 수령일로부터 10일 이내이며, 10일 내에 접수가 되어 상품이 도착하여야 가능합니다.

- 교환 및 반품의사 게시글을 남기기 번거로우시다면 

종이에 적으셔서 제품과 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.   

   (어떠한 요청이나 접수없이 도착한 경우 처리가 지연 되실 수 있습니다.)

< 불량, 오배송 상품 교환&반품 관련 안내  >

- 검수 과정에 실수로 인한 불량상품이나 오배송일 경우 택배비는 청년옷장에서 부담합니다.

-이 때 동일 색상과 동일 사이즈에 한하여 새상품으로 교환해 드립니다.

- 불량상품이나 오배송 상품을 교환 시 고객 변심으로 인하여 다른 상품이나 다른 사이즈로 교환 원하실 경우

   이는 고객 변심으로 간주되며 배송비는 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.

- 착용 후(택 제거 포함) 불량이나 오염 발견시 교환 / 환불 처리는 불가합니다. 상품 수령 후 착용 전 확인 부탁드립니다.  

- 상품이 누락되었거나 오배송이 되었을 때 송장스티커를 버리실 경우 정확한 확인과 처리가 어려우시므로 송장스티커를 꼭 보관해주시기 바랍니다.

   (배송이 나가는 사무실의 모든 과정을 CCTV로 녹화하고 있습니다.송장스티커의 내용과 CCTV내용을 대조하여 확인하는 용도입니다. 협조 부탁드립니다.)     

<교환 및 반품이 불가능한 경우 안내>

- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우

- 고객님의 사유로 상품이 훼손(탭,라벨)되어 상품의 가치가 떨어지는 경우

- 고의적 상품을 훼손 시키는 경우 택배비와 상품의 가격을 100% 청구합니다. 

- 배송 이후에 새상품으로서의 가치를 상실한 경우 (향수냄새,착용한 흔적,세탁,수선,담배냄새,음식물 등으로 인한 상품 훼손)

- 신발의 경우 바닥 오염 (집에서 착용하셨더라도 오염발생시 교환/환불 불가능 합니다)

- 개봉,착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품 (벨트,가죽신발,양말 등)

- 교환 / 환불기간이 지나서 도착한 경우

- 실밥이나 구김은 불량이 아니므로 교환 /환불이 불가능 합니다.

- 그 외에 불량인 상품으로 사이즈나 컬러 등 다른 상품으로 교환을 하려는 경우 

- 적립금으로 구매하신 상품이거나 품절 상품인 경우

- 착용 후에 불량이나 오염 발견시 교환 / 환불이 불가능 합니다.

(* 직접 눈으로 보고 사지 않는 온라인 쇼핑몰의 특성상 상품 수령 후 착용 전 확인 부탁드립니다.)

<쇼핑시 유의사항>

- 상품 수령 후 첫 세탁은 단독 드라이크리닝을 권장합니다.

- 제품의 색상은 모니터 및 조명 등 사용자 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.

- 제품의 실측 사이즈는 재는 위치나 방법에 따라 2~3cm정도 오차가 생길 수 있습니다.

- 같은 사이즈라도 체형에 따라 핏감이 조금씩 다를 수 있습니다.